¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este portal web es el identificado en el apartado 2 del Aviso Legal.
¿Qué tipo de datos tratamos y cómo los obtenemos?
Las categorías de datos personales que tratamos a través de este portal son principalmente:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, etc., que usted nos proporciona directamente a través de formularios de contacto o consulta.
- Datos de navegación: Información recopilada a través de cookies sobre su uso del portal para mejorar su experiencia (ver Política de Cookies).
- Datos de transacciones (a través de terceros): En el caso de que realice una reserva de una actividad, los datos económicos y de transacción son gestionados directamente por las pasarelas de pago seguras de nuestros proveedores colaboradores. Nosotros no almacenamos datos de tarjetas de crédito.
En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos. Todos los datos personales los obtenemos directamente de usted al interactuar con nuestro portal, ya sea solicitando información o iniciando un proceso de reserva.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
En Banhsdetredos.com tratamos los datos que nos facilitan con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de nuestro rol como portal informativo y proveedor de servicios:
- Gestionar y responder las consultas o solicitudes de información que nos envíen a través del formulario de contacto o cualquier otro medio.
- Facilitar información sobre las actividades, servicios y ofertas disponibles en el portal, tanto propias como de nuestros colaboradores, que puedan ser de su interés.
- Gestionar la relación administrativa y comercial con los proveedores de actividades que colaboran con el portal.
- Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado (siempre con su consentimiento) para mejorar la calidad de nuestro portal y los servicios ofrecidos.
- Enviar comunicaciones comerciales o boletines informativos (newsletter) sobre novedades, rutas, actividades y promociones en el Val d'Aran, siempre que contemos con su consentimiento explícito.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para atender la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos recabados a través de formularios de contacto se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos de suscriptores a nuestro boletín se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.
En cualquier caso, guardaremos sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario para dar respuesta a cuestiones que se planteen, resolver problemas, realizar mejoras y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Después de este período, sus datos personales serán eliminados de todos nuestros sistemas.
¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la finalidad:
1. Atención de consultas: La base de legitimación es su consentimiento, otorgado al enviarnos voluntariamente su consulta a través de nuestros formularios o medios de contacto.
2. Envío de comunicaciones comerciales (Marketing): La base de legitimación es el consentimiento libre e inequívoco que usted nos otorga al suscribirse a nuestro boletín informativo. Le informamos que puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
3. Gestión de reservas de actividades (propias o de terceros): La base de legitimación es la ejecución de medidas precontractuales o de una relación contractual, ya que el tratamiento de sus datos es necesario para facilitar la reserva que usted solicita.
La comunicación de sus datos personales es un requisito necesario para atender sus solicitudes o, en su caso, formalizar una reserva. Si no nos facilita sus datos, no podremos gestionar su petición.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No cederemos sus datos personales a ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos haya autorizado expresamente a ello.
Le informamos que podemos facilitar sus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes cuando nos lo requieran legalmente.
Para la correcta prestación de los servicios, es posible que sus datos deban ser comunicados a los proveedores finales de las actividades o servicios que usted desee contratar a través de nuestro portal, con la única finalidad de gestionar y confirmar su reserva.
Asimismo, podemos proporcionar sus datos personales a terceras empresas que nos prestan servicios y nos ayudan a administrar nuestro portal web (Ej. proveedores de hosting, empresas de soporte y mantenimiento informático, gestorías, etc.). Estas terceras personas están obligadas a mantener los mismos niveles de seguridad que nosotros en relación con sus datos personales y a utilizarlos únicamente siguiendo nuestras instrucciones específicas.
¿Cuáles son sus derechos como interesado?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Banhsdetredos.com estamos tratando datos personales que le conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. También tienen derecho a la portabilidad de sus datos.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 2 del Aviso Legal, adjuntando copia de su DNI.
Si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
De acuerdo con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, nos comprometemos a no enviar publicidad por correo electrónico sin su expresa autorización. Podrá oponerse al envío de publicidad en cualquier momento.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN FORMULARIOS WEB
De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), le informamos que los datos de carácter personal que nos proporcione a través de los formularios de este sitio web se tratarán para la actividad de gestión y respuesta a la consulta o servicio solicitado. Dicho tratamiento estará amparado en su propio consentimiento.
Al pulsar el botón “ENVIAR” (o similar) en un formulario, usted consiente el tratamiento de sus datos por parte de Banhsdetredos.com para la finalidad descrita. Asimismo, le informamos que, salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte, no cederemos sus datos a terceros, con la excepción de los proveedores finales de servicios en caso de que su solicitud implique la gestión de una reserva.
Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en cualquier momento, notificándolo a la dirección de contacto indicada en nuestro Aviso Legal.
